Tendências transformadoras do HTNG 2024: Perspetivas para inovadores em hotelaria

O recente evento de HTNG reuniu líderes e inovadores da indústria para discutir o futuro da tecnologia hoteleira, focando-se nos desafios e oportunidades apresentados pela evolução dos regulamentos, expectativas dos consumidores e avanços tecnológicos. Vamos explorar as principais perceções que surgiram do evento e descobrir como podem moldar o futuro do seu negócio de hotelaria.

1. Compreender as alterações regulamentares e o seu impacto na hospitalidade

Uma das discussões mais significativas na HTNG girava em torno do escrutínio regulamentar na Europa e nos EUA, particularmente no que diz respeito à Lei de Mercados Digitais e preços algorítmicos. Os especialistas da indústria examinaram como estes regulamentos poderiam remodelar o cenário das operações hoteleiras. Compreender estas alterações é crucial para que os hoteleiros permaneçam em conformidade e competitivos.

A sessão sobre “Regulamentos Europeus de IA e a Indústria Hoteleira” destacou como a conformidade com as normas em evolução de IA será essencial para alavancar a tecnologia de forma eficaz, garantindo a segurança dos dados dos hóspedes.

2. Impulsionar práticas sustentáveis com tecnologia

Com uma procura crescente de alojamento sustentável, a sessão “Empowering a Greener Future: Aproveitar o RUCKUS One for Sustainable Networking” liderado por Steven Bronken enfatizou o papel da tecnologia na concretização dos objetivos de sustentabilidade. Os participantes aprenderam como as soluções RUCKUS® podem ajudar os hotéis a reduzir a sua pegada ambiental através de operações eficientes em termos energéticos e conservação de recursos.

As perspetivas partilhadas durante esta sessão realçaram a importância de integrar práticas sustentáveis na gestão hoteleira, permitindo aos hoteleiros atrair viajantes ecologicamente conscientes, ao mesmo tempo que melhoram a eficiência operacional e poupam custos.

3. Inovações na experiência dos hóspedes e gestão de receitas

As sessões sobre “NextGen Wireless” e “Adaptar-se às crescentes demandas de gestão de receitas” mostraram como a tecnologia pode melhorar a satisfação dos hóspedes e agilizar as operações. A discussão sobre a infraestrutura da próxima geração revelou como uma rede sem fios robusta é essencial para melhorar as experiências dos hóspedes, permitindo uma conectividade perfeita entre dispositivos e aplicações.

Além disso, o Grupo de Trabalho de Gestão de Receitas abordou a necessidade de estratégias adaptativas na gestão de receitas, enfatizando a colaboração e a inovação para lidar com as complexidades da hospitalidade moderna.

Tendências emergentes:

• IA e automação: As aplicações práticas da IA na hotelaria estão a transformar as interações com os hóspedes e a eficiência operacional. A sessão “IA em Hospitalidade” forneceu exemplos reais de como os hotéis estão a alavancar a IA para melhorar as experiências dos hóspedes, agilizar as operações e impulsionar a eficiência.
• Modernização de pagamentos: A discussão sobre “Porque é que os hotéis não podem processar pagamentos como a Uber?” destacou a necessidade de modernizar os sistemas de pagamento nos hotéis. A simplificação dos processos de pagamento irá melhorar a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional, permitindo aos hotéis competir com outras indústrias que oferecem transações sem atrito.
• O futuro da conectividade: À medida que a procura de uma experiência hoteleira conectada aumenta, aproveitar a infraestrutura da próxima geração será fundamental. As sessões sobre “Racionalizar a infraestrutura da próxima geração” enfatizaram a importância de adotar tecnologia sem fios de ponta para se manter à frente num mercado competitivo.

Para captar os destaques, não perca o vídeo da apresentação de Steven Bronken sobre como aproveitar o RUCKUS One® para redes sustentáveis!

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