Bem-vindo à RUCKUS Networks, parte do portfólio líder mundial de soluções de rede da CommScope. Saiba mais.
Plataforma na nuvem orientada por inteligência artificial para garantia de serviços e inteligência comercial
RUCKUS AI oferece garantia de serviço robusta para TI e inteligência comercial para as partes interessadas da linha de negócios para ajudá-lo a obter o máximo da sua rede empresarial. Alimentado por algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), esse serviço em nuvem simplifica a vida classificando automaticamente os incidentes de serviço por gravidade, rastreando as causas principais e recomendando etapas para correção. RUCKUS AI permite que as partes interessadas da linha de negócios definam e monitorem os principais indicadores de desempenho (KPIs) de negócios para obter melhores resultados de negócios.
Saiba quais problemas abordar primeiro com a classificação automática de incidentes de serviço
Como a maioria dos administradores de rede, Jim usaria várias ferramentas, consoles e sistemas de gerenciamento para gerenciar e solucionar problemas da rede. Em seguida, ele e sua equipe migraram para uma rede RUCKUS e serviço na nuvem RUCKUS AI. Agora Jim pode se concentrar no que é importante. Dê uma olhada.
Obtenha respostas rápidas sobre operações de rede com seu próprio assistente de rede virtual
O assistente de rede virtual Melissa™ é uma ferramenta imúlsionada por inteligência artificial para responder a uma ampla variedade de consultas sobre operações de rede. Ele usa processamento de linguagem natural para determinar o significado das consultas e fornece respostas perspicazes.
Explore o Painel de RUCKUS AI
Neste passo a passo, demonstramos os principais recursos do nosso serviço em nuvem para análise e garantia de rede. Ele abrange módulos que incluem o painel de nível superior, monitoramento da integridade da rede, análise de incidentes, solução de problemas do cliente e muito mais.
Descubra análises de incidentes com tecnologia de ML e AI
RUCKUS AI estabelece automaticamente uma faixa normal de comportamento para cada elemento de rede, sem exigir qualquer entrada do departamento de TI. Em seguida, ele usa o aprendizado de máquina para identificar incidentes de serviço relacionados à conectividade, desempenho e infraestrutura que afetam a experiência de usuário. Assista à nossa demonstração para ver como a AI aborda incidentes de serviço por gravidade, para que você possa abordar primeiro os problemas com prioridade mais alta.
A maneira mais simples de monitorar a integridade da sua rede
RUCKUS AI monitora rotineiramente a integridade da rede, com uma guia de visão geral que fornece uma visão resumida de alto nível. Selecione outras guias de monitoramento de saúde para exibir métricas em categorias de saúde específicas: conexão, desempenho e infraestrutura. O monitoramento da integridade da rede oferece visibilidade instantânea das métricas, como tempo de atividade do serviço AP, tempo de disponibilidade, taxa de sucesso da conexão, throughput do cliente e muito mais.
Você não vai acreditar como é simples usar até experimentar por conta própria.
Veja você mesmo como o RUCKUS AI oferece garantia de serviço e inteligência comercial. Se você é um cliente atual da SmartZone™, peça sua avaliação gratuita ou demonstração on-line ao vivo com um especialista em produtos.
O que os clientes estão dizendo sobre o RUCKUS AI
ASM Global: Chesapeake Energy Arena/Cox Convention Center em Oklahoma City
“RUCKUS Analytics melhorou significativamente nossa capacidade de monitorar e manter a qualidade excepcional do serviço de Wi-Fi durante eventos nos dois locais. A capacidade de personalizar nosso próprio painel e a geração de relatórios têm sido inestimáveis para obter informações sobre o comportamento da rede. A capacidade de solução de problemas permite nos aprofundar até o nível do cliente e assim resolver rapidamente problemas que afetam o serviço.”
Chris Nelson, gerente de tecnologia da informação
Mandarin Oriental Hotel Group
“Quando começamos a usar o RUCKUS Analytics em um de nossos principais hotéis, descobrimos imediatamente novos problemas que poderiam afetar o serviço e nos fizeram repensar algumas de nossas opções de design. Depois que fizemos ajustes na rede, conseguimos observar instantaneamente o impacto dessas mudanças, a partir de nossas mesas. Antes, teríamos andado pelos corredores, depois voltado para fazer ajustes e caminhado pelos corredores novamente. Isso nos ajudou a melhorar nossa produtividade tremendamente.”
Javier Garcia, diretor de infraestrutura global
Wifirst
“Como um provedor de serviços com grande habilidade em rede WLAN, nosso sucesso depende de atender aos SLAs do cliente e gerenciar eficientemente esses SLAs. Isso significa resolver rapidamente os problemas que surgem em uma rede. Infelizmente, muitas vezes é difícil identificar a causa exata. Estávamos enfrentando exatamente esse cenário e, durante semanas solucionando problemas remotamente e no local, tínhamos dificuldades para encontrar a causa raiz. O uso do RUCKUS Analytics nos leva muito rapidamente a um problema potencial em outro elemento na infraestrutura de rede que causa problemas de roaming. Essa nova ferramenta torna nossas operações de suporte drasticamente mais eficientes.”
Emeric de Bernis, gerente de engenharia
Grupo técnico da Vector
“Quando eu uso, e a minha equipe de engenheiros também usa, o RUCKUS Analytics para vincular as instalações dos clientes... nosso tempo médio de resolução é um terço do que costumava ser.”
Jon Novakowski, diretor visionário e coproprietário
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