RUCKUS’ Rede como um programa de serviço

Olá, de Praga, onde estamos a organizar os nossos parceiros europeus no primeiro evento Big Dogs desde a pandemia. Muita coisa mudou na rede desde 2020. E neste evento Big Dogs, estamos a partilhar com os nossos Parceiros algumas das direções que a RUCKUS está a tomar para se manter na vanguarda. 

As empresas passam para a mentalidade As-A-Service

Para mim, a maior mudança recente que vimos na tecnologia foi o enorme crescimento da computação em nuvem. Atualmente, mais de 90% das empresas executam volumes de trabalho na cloud e cerca de um terço das empresas executam mais de 75% dos volumes de trabalho lá*. Além disso, todos os principais fornecedores de serviços em nuvem começaram a oferecer “postos frontais” ou “extremidades” locais dos seus serviços em nuvem. Os servidores de nuvem no local são detidos e operados pelo fornecedor de nuvem e cobrados ao cliente empresarial como uma subscrição.

A par deste enorme crescimento na computação em nuvem foi uma mudança de mentalidade marinha dos compradores empresariais. As empresas passaram de querer selecionar, comprar e operar ativos tecnológicos para reconhecer que o seu verdadeiro valor está focado em fornecer capacidades comerciais específicas e tudo o que precisam da tecnologia são os serviços que esses ativos fornecem.

Tudo o resto - a orçamentação de capital anual rígida, o processo RFQ que todos não gostam e que demora sempre 6 meses mais do que o planeado, o pessoal consumiu 24/7 em equipamentos operacionais e na resolução de problemas, e finalmente o ciclo de atualização - são tantos esforços desperdiçados. Totalmente 65%** das empresas (num estudo recente da IBM) pensam que ganham velocidade, 62%* em agilidade e 47%* em economia geral, ignorando a complexidade e comprando serviços diretamente.

Dawn of Network As A Service (NaaS)

Esta mudança de mentalidade, impulsionada pela experiência empresarial com a computação em nuvem, parece agora definida como uma das tendências mais populares na rede.A Network As a Service, que começou de uma pequena base em 2022, está agora prevista pelas principais empresas de pesquisa de mercado e analistas industriais como uma das tendências mais quentes e de crescimento mais rápido até ao final desta década.

Um relatório recente de 650 grupos previu que quase 40% dos Pontos de Acesso Wi-Fi entregues em 2027 estariam sob um contrato "Como um Serviço". Esta seria uma mudança quase inacreditável se nem todos pudéssemos ver o que aconteceu no mercado de computação em nuvem.

Por isso, está na hora de levar a sério o NaaS. Mas o que é exatamente? E dado que estamos na fase de “cruzar o abismo” deste mercado, que aplicações irão impulsionar as compras nos próximos anos.

Rede empresarial como um serviço definido

Primeiro, vamos dizer o que não estamos a falar nesta publicação do blog. Existe uma forma de Network As A Service que é, na verdade, uma forma de computação em nuvem. Quando um cliente configura algumas instâncias de servidor na AWS ou na Azure, também pode instanciar outra instância de servidor como um equilíbrio de carga e outra como uma firewall. Esta forma de NaaS residente na nuvem não é o que vamos discutir nesta publicação do blog.

Em vez disso, estamos a falar de equipamento de rede (AP, interruptores. Firewalls, etc.) colocadas nas localizações dos clientes para suportar a rede local de computadores, pessoas e máquinas (isto pode, obviamente, ser gerido a partir da nuvem). Chamamos a esta rede empresarial como um serviço para distingui-la do formulário na nuvem.
Na opinião da maioria dos analistas, para ser um contrato de 100% de Rede Empresarial como Serviço,

1. o cliente contrata serviços de rede (ou seja, os “resultados” no jargão)
2. o fornecedor ou integrador fornece todo o hardware e software necessários para prestar os serviços
3. o fornecedor ou integrador também fornece todos os serviços de ciclo de vida – design, instalação, monitorização e gestão, e quebra/correção – para colocar a rede em serviço e mantê-la a funcionar ao nível necessário
4. o cliente paga pelos serviços de rede sob a forma de uma subscrição regular (sujeito a um SLA)

Cruzar o Chasm para a rede como um serviço

No entanto, nas fases iniciais da transição para NaaS, existem vários fatores que podem fazer com que uma Empresa adote NaaS, a menos que mude imediatamente para o modelo NaaS completo descrito acima. Por exemplo:

• Algumas empresas não terão pessoal especializado em operações numa nova forma de tecnologia de rede, necessária para uma nova aplicação ou requisito de segurança. Um exemplo pode ser um requisito para a cobertura 5G para apoiar a Indústria 4.0. Por conseguinte, o comprador procurará principalmente adotar NaaS para o novo requisito, para que possa implementar uma nova tecnologia de forma rápida e económica.
• Algumas empresas podem querer concentrar o seu pessoal de TI na promoção da transformação empresarial e procurar terceirizar as operações de rede diárias da rede que operam atualmente.

Nos exemplos acima, o comprador pode ter muito acesso ao capital. No entanto, haverá muitos compradores para os quais obter acesso ao capital é difícil ou moroso. Neste caso, o comprador pode não precisar dos aspetos operacionais do NaaS, mas quer tirar partido do NaaS para permitir que convertam o que teria sido um investimento de capital inicial numa série de pagamentos de subscrição.

E, por fim, o NaaS pode ser atrativo para compradores que têm acesso adequado ao capital e pessoal operacional, mas simplesmente querem ser capazes de se mover mais rápido do que o modelo tradicional permite. Este tem sido um poderoso impulsionador da computação em nuvem e provavelmente também será um impulsionador para NaaS.

RUCKUS NaaS

Na PARTE DOIS desta publicação, vou descrever o programa Network As A Service que acabámos de anunciar no Big Dogs em Praga.