Na Parte 1 desta publicação do blog, descrevi o que é a Network as a Service (NaaS) e por que motivo se prevê ser uma das áreas de crescimento mais rápido na rede. Nesta secção, vou dar uma visão geral do nosso programa NaaS RUCKUS.
Prioridades para NaaS RUCKUS: (1) Flexibilidade e abertura
A visão para o NaaS Empresarial é permitir que as empresas façam a transição da sua rede no local (LAN e WAN) de uma compra de capital que detêm e operam, para um serviço que consomem.
Também existem impulsionadores de "cruzar o abismo" a curto prazo para uma empresa adotar subconjuntos de toda a visão NaaS. Talvez uma empresa considere oneroso ou dispendioso aceder ao capital e, por isso, quer mudar para termos de pagamento de subscrição; ou, em alternativa, por motivos como a falta de experiência numa nova tecnologia, a empresa precisa de se mover rapidamente ou refocar a sua própria equipa na transformação do negócio. Qualquer um destes motivos pode ser motivo pelo qual uma organização pode querer subcontratar operações de ciclo de vida a uma equipa de especialistas.
Uma vez que as empresas têm fatores tão diferentes para NaaS, a RUCKUS acredita que os programas NaaS devem ser abertos e flexíveis de modo a adaptar-se às prioridades e situação individuais da empresa.
Prioridades para NaaS RUCKUS: (2) Alinhamento do parceiro de canal
Somos uma empresa parceira em primeiro lugar, por isso o nosso outro princípio importante ao montar o nosso programa NaaS é alavancar e capacitar os nossos parceiros de canal. Acreditamos fortemente que o NaaS torna os nossos parceiros de canal mais importantes para os seus clientes à medida que passam de consultores de confiança para parceiros que prestam serviços de rede diários. Na verdade, o modelo NaaS emergente requer que os Parceiros de Canal, com a sua experiência local e, muitas vezes, a sua capacidade de entrar rapidamente no local, desempenhem um papel fundamental na prestação de serviços de ciclo de vida completo.
Consequentemente, estamos a arquitetar os nossos programas NaaS desde o início para alavancar os pontos fortes que os nossos Parceiros de Canal trazem. Queremos que o nosso canal seja capaz de vender NaaS sem grandes alterações na forma como fazem negócios e acreditamos que a força do nosso canal irá diferenciar o nosso programa NaaS.
Com estes dois princípios em mente, vamos rever o nosso Programa NaaS.
Enterprise NaaS, infraestrutura empresarial como um serviço e serviços geridos
O nosso programa NaaS compreende dois elementos principais
- A Infraestrutura Empresarial como Serviço (Enterprise IaaS) permite que um parceiro e um cliente concebam em conjunto uma rede, utilizando uma combinação de hardware, software e serviços da RUCKUS e dos nossos parceiros. Trabalhando com os nossos parceiros, fornecemos então esta rede numa base de subscrição, mensal ou não. No final do período de subscrição inicial, que pode ser tão curto como um ano ou até 5 anos, o cliente pode optar por prolongar ou atualizar a rede.
Permitindo que os nossos clientes selecionem a partir da nossa lista de preços completa, o nosso programa proporciona uma forma muito flexível de obter a rede de que necessitam sem uma grande despesa de capital inicial. E para os nossos parceiros, este Enterprise IaaS permite-lhes prestar um serviço extra importante, sem mudar a forma como fazem negócios ou ter de ir eles próprios aos mercados de capitais. Isto é especialmente atrativo, uma vez que os serviços dos nossos parceiros podem ser incluídos na subscrição. - O programa de serviços gerenciados RUCKUS permite que os clientes subcontratem todas ou quaisquer operações de ciclo de vida à RUCKUS e aos nossos parceiros. O serviço principal que a RUCKUS fornece é a monitorização de rede 24/7 e o suporte remoto, mas, trabalhando com os nossos parceiros, também participamos no design da rede e, juntos, fornecemos os outros serviços de ciclo de vida, incluindo instalação e quebra/correção.
RUCKUS tem anos de experiência na oferta bem-sucedida de serviços geridos com etiqueta branca através de parceiros. Muitos dos maiores Prestadores de Serviços nos Estados Unidos já tiram partido da nossa pilha de tecnologia orientada por 24/7 NOC e IA. Agora, estamos a oferecer estas mesmas capacidades aos nossos parceiros empresariais.
O nosso programa de Serviços Geridos RUCKUS tira partido da vasta experiência da RUCKUS e da Commscope em redes. Os nossos especialistas estão igualmente familiarizados com a conceção e operação de tecnologias WiFi, com fios, IOT e 4G/5G. E a nossa plataforma técnica unificada complementa estas formas de acesso com a segurança, política e capacidade de gestão necessárias numa rede moderna. Os clientes podem começar a utilizar os Serviços Geridos RUCKUS para os ajudar a implementar um único tipo de rede – talvez 4G/5G ponto-a-ponto para o fabrico – mas, depois de o fazer, é muito fácil adicionar novas formas de acesso à plataforma base.
Para os nossos clientes empresariais, os nossos Serviços Geridos permitem-lhes:
- para implementar novas tecnologias complexas sem adicionar novos especialistas ao seu pessoal ou esperar por um longo intervalo de formação e implementação
- para reafetar o seu próprio pessoal para projetos onde o conhecimento e a experiência são fundamentais para impulsionar o seu negócio
- para alavancar a nossa experiência e pilha de tecnologia para implementar, fácil e rapidamente, geografias adicionais ou novas formas de acesso à rede, à medida que as suas necessidades se desenvolvem
Para os nossos parceiros, os nossos Serviços de Rede Geridos oferecem-lhes outra ferramenta para servir os seus clientes.
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- Mantêm o controlo total dos seus próprios negócios, utilizando os nossos Serviços Geridos, em combinação com os seus próprios serviços para criar as melhores soluções para cada cliente
- Continuarão a ser o consultor de confiança dos seus clientes na criação de soluções e, em conjunto com o cliente, escolherão quando utilizar as nossas ofertas de Serviço de Rede Gerido e como combiná-las com os serviços que prestam
- Como mencionei acima, hoje fornecemos muitos Serviços Geridos com etiqueta branca sob marcas SP. Se os nossos parceiros empresariais desejarem, podem tirar partido da nossa capacidade de etiquetas brancas
- RUCKUS O NaaS permite que os nossos clientes comprem serviços de rede aproveitando as garantias SLA para garantir a qualidade do serviço. Temos este programa pronto. Esperamos que cada vez mais clientes passem diretamente para este ponto final. No entanto, também queremos oferecer aos nossos clientes um caminho suficientemente flexível para que se possam concentrar nos seus problemas imediatos, ao mesmo tempo que compreendem que podem evoluir para NaaS total à medida que as suas necessidades e conforto crescem
Conclusão
Como muitos outros, a RUCKUS está convencida de que a NaaS será uma parte cada vez mais importante da rede no futuro. É uma área onde a nossa história e experiência nos equipam para liderar.
Um aspeto importante da liderança e da forma como somos diferentes reside na adaptação dos nossos programas NaaS às necessidades imediatas dos nossos clientes empresariais e dos nossos parceiros de canal. Aplicámos toda a nossa experiência ao arquitecto de um programa que vai ao encontro dos nossos clientes onde estão hoje.
É importante ter visão. Mas também aplicámos a nossa experiência para dar à flexibilidade de que as empresas precisam à medida que começam a sua mudança para NaaS.
E também sabemos que precisamos de ajuda dos nossos parceiros de canal para negociar o caminho para NaaS. Os nossos parceiros de canal irão encontrar NaaS RUCKUS que ajuda a fazer crescer o seu negócio e a torná-lo mais previsível. Estamos empenhados em ajudá-los a ter sucesso durante esta transição.
