Biblioteca Regional de Fraser Valley

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Criada na década de 1930, a Biblioteca Regional de Fraser Valley (FVRL) foi o primeiro sistema de bibliotecas do seu género na América do Norte. A sua missão era trazer livros para as comunidades rurais pobres na Colúmbia Britânica. Naquela época, era uma biblioteca de rodas, uma carrinha que viajava de cidade em cidade, cobrindo mais de 1.000 milhas quadradas (2.600 km2).

Atualmente, o conteúdo flui de um centro de dados central através de uma rede que percorre mais de 23.000 milhas quadradas (6.000 km2), atingindo 25 bibliotecas e cerca de 700.000 pessoas. A reputação internacional da FVRL baseia-se não apenas em seus programas inovadores, mas na forma eficiente e econômica de entregar tantos programas e serviços online para comunidades distantes.

“Obtemos muitos pedidos de informação dos nossos colegas de TI, especialmente aqueles que não têm fins lucrativos, que estão interessados em aumentar os níveis de serviço enquanto reduzem os custos e as despesas operacionais,” afirma Brad Fenrick, gestor de Tecnologias de Informação. “Quando as pessoas pensam num volume tão elevado de tráfego entregue a tantos locais e utilizadores, assumem que temos o orçamento e o pessoal de uma grande empresa privada. Mas somos um pequeno departamento de TI a operar com um orçamento modesto.”