O setor de unidades multi-habitações (MDU) está a prosperar, com novos complexos de apartamentos a surgir em todo o lado. Utilizamos o termo MDU para nos referirmos a situações de vida em vários agregados familiares. Isto inclui não só os complexos de apartamentos, mas também dormitórios universitários, comunidades de vida sénior, parques de veículos de recreio, marinas e muito mais - onde as pessoas vivem em comunidade.
A partir da minha casa em Santa Clara, conduzo ou conduzo frequentemente a minha bicicleta através de grandes complexos de apartamentos modernos. Santa Clara, como deve saber, fica na extremidade sul do corredor do Silicon Valley. Também abriga os 49 de São Francisco do futebol americano. Os construtores estão sempre a construir mais destes complexos na minha área. Muitas destas propriedades são muito impressionantes e comandam alugueres premium. Quando passar, penso sempre em mim: “Aposto que eles têm Wi-Fi de nível empresarial lá. Gostaria de saber se é uma rede RUCKUS®?” Cada vez mais em propriedades MDU em todo o mundo, é.
Atualmente, as propriedades MDU escolhem frequentemente uma implementação Wi-Fi de nível empresarial gerida em vez da abordagem tradicional “traga o seu próprio serviço”. A AVE Union, uma comunidade residencial de luxo na União, Nova Jérsia, é um excelente exemplo. Este cliente da Ruckus Networks é apresentado num novo estudo de caso de cliente. Neste blog, vou mostrar-lhe alguns dos destaques. A excecional experiência de conectividade sem fios na AVE Union ajuda a propriedade a diferenciar-se da concorrência.
A AVE Union escolhe uma rede RUCKUS gerida pelo fornecedor de serviços geridos Intello
A AVE Union é uma propriedade de 30.000 pés quadrados com 226 unidades alugadas tanto a curto como a longo prazo. Pode ter uma ideia de quão luxuoso é o complexo consultando a galeria no site da AVE Union. É fácil compreender porque é que os residentes aqui esperam uma excelente rede Wi-Fi.
A AVE Union inquiriu os residentes e determinou que os residentes consideraram que a experiência de conectividade sem fios no complexo estava em falta. Em consulta com a DBL, uma parceira da Ruckus Networks, escolheram uma rede RUCKUS gerida pela Intello pela TELUS Business. Intello é um fornecedor de serviços geridos que gere a rede para AVE Union 24x7x365. A DBL também instalou o hardware no local para o cliente.
A implementação inclui comutação ICX, APs RUCKUS e SmartZone™ virtual para controlo e gestão. A instância SmartZone é hospedada por um provedor líder de serviços em nuvem. Também inclui o Cloudpath® Enrollment System, que, como se verifica, é fundamental para o valor derivado pela propriedade e pelos seus residentes. A Intello aloja o software Cloudpath no seu centro de dados e entrega-o como um serviço de nuvem à AVE Union. O Cloudpath ajuda a garantir que os residentes se conectam à rede de forma rápida, fácil e segura.
Experiência de utilizador superior com Wi-Fi de nível empresarial e segmentação de rede
Um dos benefícios que a AVE Union obteve ao escolher uma rede RUCKUS – e um motivo pelo qual tantas propriedades MDU estão a optar por esta abordagem – é que os pontos de acesso são colocados de forma ideal dentro da propriedade com base num plano de canal empresarial. A AVE Union possui acessos em cada uma de suas 226 unidades, mais oito em áreas comuns. Isto evita que os problemas de interferência prejudiquem o desempenho do Wi-Fi e ajuda a proporcionar uma excelente experiência de conectividade aos residentes.
Antes de implementar a nova rede RUCKUS, os residentes da AVE Union tinham Wi-Fi de nível de consumidor. Com o Wi-Fi de nível de consumo, os residentes perderam a conectividade quando estavam fora do alcance das suas unidades. Com uma rede de nível empresarial da Ruckus Networks, os residentes da AVE Union mantêm-se ligados à sua própria rede pessoal virtualizada enquanto andam pela propriedade - seja na piscina, no ginásio ou em qualquer outro lugar onde vão na propriedade. O Cloudpath Enrollment System ajuda a habilitar esse recurso usando VLANs ou redes de área local virtualizadas. Cada residente obtém o que parece e se comporta como a sua própria rede pessoal. Vêem apenas os seus próprios dispositivos e não os que pertencem aos seus vizinhos. É uma rede física, mas com o uso de VLANs, é uma rede virtual separada para cada residente.
O termo do setor para isso é segmentação de rede, que é simplesmente a prática de dividir uma rede empresarial em várias redes menores. Pense em cada VLAN como um segmento de rede separado, sobreposto a uma única rede física em toda a propriedade. A segmentação de rede ajuda a evitar que as ameaças de segurança de TI se propagam horizontalmente dentro da rede porque os utilizadores e dispositivos estão separados uns dos outros. Embora este benefício não seja indicado no estudo de caso, é uma das razões pelas quais muitas organizações — sejam ou não ODM — segmentam as suas redes.
As API abertas permitem uma fácil integração com o portal do residente da Intello MDU
A implementação do AVE Union também beneficia do portal do residente Cloudpath. Isto permite que os residentes se autossirvam na gestão da sua conectividade. Recebem a sua palavra-passe Wi-Fi exclusiva por e-mail ou mensagem de texto e simplesmente introduzem-na em cada dispositivo que pretendem ligar à rede. Isto utiliza uma tecnologia patenteada em redes Ruckus chamada Dynamic PSK™, ou DPSK. É semelhante a uma chave pré-partilhada convencional que utilizaria para se ligar ao Wi-Fi de nível de consumidor, exceto que cada residente recebe uma chave única. Isto é muito melhor do que os PSK convencionais, tanto em termos de segurança como de experiência do utilizador.
As DPSK fazem sentido em muitos casos de utilização. Tradicionalmente, eles apoiavam o caso de uso do usuário convidado, mas no setor de MDU, eles também são ótimos para usuários internos (residentes). Oferecem uma alternativa aos certificados digitais, com benefícios de segurança semelhantes. Especialmente porque muitos dispositivos que os residentes MDU querem ligar à rede não aceitam certificados, as DPSK fazem muito sentido nas propriedades MDU.
A Cloudpath integra-se de perto via API com o portal do residente da MDU Intello de forma que os residentes nem sequer estão cientes de que estão a interagir com a Cloudpath. Depois de passarem do portal Intello para o portal residente Cloudpath, podem autosserviço para ver a sua palavra-passe de Wi-Fi, alterá-la e conceder acesso aos visitantes. O Cloudpath também inclui um portal de gestão para permitir que os administradores aprovisionem unidades para acesso à rede, mas na AVE Union, esta funcionalidade é tratada no portal Intello. O serviço Cloudpath (também disponível como software local) oferece muita flexibilidade para personalizar uma abordagem que se adapte às necessidades de cada cliente.
Conclusão
Pode parecer que lhe contei toda a história da AVE Union nesta publicação do blogue, mas se ler o estudo de caso, verá que há mais na história. Ruckus As redes têm uma grande variedade de excelentes estudos de caso de clientes, e esta classifica-se entre as melhores.
