Melhore o desempenho da rede por meio da detecção de incidentes com tecnologia de IA
Os clientes gastam quantidades excessivas de tempo lidando com problemas de rede quando eles ocorrem. Uma vez que o problema tenha sido descoberto, começa a árdua jornada de contenção, solução de problemas e remediação. Muitas vezes, esses processos levam a longos períodos de inatividade, perda de produtividade e, por fim, a custos operacionais mais altos.
O Incident Analytics da RUCKUS® fornece diagnósticos inteligentes para reduzir drasticamente o tempo necessário para analisar problemas de rede e corrigir. Ele usa a IA e o aprendizado de máquina (ML) para monitorar e descobrir problemas de rede proativamente, antes que eles afetem o serviço.
Depois que um problema é identificado, o sistema o classifica em uma escala de prioridade de P1 a P4, com P1 sendo o mais grave. O nível de gravidade é determinado pela análise do impacto do problema tanto na rede quanto nos dispositivos do cliente. Assim que a prioridade do problema for estabelecida, a IA recomendará um curso de ação com as melhores maneiras de remediar o problema.
Ao aproveitar o Incident Analytics, o tempo médio para identificação (MTTI) e o tempo médio para remediação (MTTR) são drasticamente reduzidos, assim como o tempo, o esforço e as despesas operacionais (OpEx).
Benefícios
Reduz o OpEX
Aproveitar o Incident Analytics e sua capacidade de identificar, priorizar e remediar problemas de rede reduz drasticamente o tempo gasto na solução de problemas de redes e evita a necessidade potencial de visitas técnicas.
Reduz a complexidade
A solução de problemas de falhas de rede é uma atividade que exige muito tempo e recursos humanos. A identificação e remediação de incidentes simplifica o processo de solução de problemas de rede. O Incident Analytics da RUCKUS identifica, prioriza e remedia problemas em uma fração do tempo. Ele elimina a necessidade de etapas complicadas de análise de causa raiz e solução de problemas para encontrar a resolução adequada.
Melhora a eficiência
O Incident Analytics permite que os administradores gastem mais tempo em projetos de valor agregado e menos tempo solucionando problemas de rede. O Incident Analytics monitora a rede 24/7/365 para que você não precise fazê-lo.
Produtos em destaque
RUCKUS One®
O RUCKUS One simplifica a complexidade que sobrecarrega as redes modernas. Ele é fácil de usar, fácil de expandir, e oferece uma configuração flexível que permite gerenciar e otimizar suas redes convergentes de forma segura.
RUCKUS AI™
Descubra como a IA da RUCKUS oferece garantia de serviço robusta de TI e inteligência comercial para as partes interessadas da linha de negócios, ajudando você a obter o máximo da sua rede empresarial.
Histórias de clientes
As soluções da RUCKUS elevam a experiência do hóspede
O Nordic Hotel Forum instalou uma solução da RUCKUS, incluindo a RUCKUS AI, que foi um divisor de águas. Ela usa a IA para otimizar o desempenho da rede, prever possíveis problemas e fornecer insights acionáveis. Isso leva a uma melhor conectividade, gerenciamento proativo da rede e maior satisfação do hóspede.
Wi-Fi® líder da categoria da RUCKUS satisfaz hóspedes exigentes
A Butler University educa mais de 5.000 alunos em um campus de 300 acres e implementou uma solução completa RUCKUS usando a RUCKUS AI para fornecer garantia de rede. Gerenciar uma rede tão vasta tornou-se muito mais fácil com a RUCKUS AI fornecendo recursos de identificação e remediação de incidentes.
A organização sem fins lucrativos distribui milhões de refeições com uma solução baseada em IA da RUCKUS
A Northwest Harvest implanta uma rede convergente orientada por IA da RUCKUS para manter o fluxo de refeições em movimento para comunidades necessitadas sem interrupção.
O destino do parque de diversões familiar oferece experiências de alto nível aos hóspedes e Wi-Fi de alta qualidade no hotel com RUCKUS
Localizada no noroeste do Reino Unido, a Blackpool Pleasure Beach opera um parque de diversões de 44 acres composto por montanhas-russas, teatros, dois hotéis e diversão ininterrupta para os amantes da aventura.
Experimente o RUCKUS One hoje
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Perguntas frequentes
O Incident Analytics opera em segundo plano, monitorando constantemente a rede e observando irregularidades no desempenho da rede. Por meio de algoritmos proprietários e programação avançada de IA, ele identifica o problema e revela a causa potencial, bem como a solução para a remediação.
O Incident Analytics não está disponível como uma solução independente. Ele é um recurso importante do mecanismo de IA disponível por meio do RUCKUS One e do RUCKUS AI.
O Incident Analytics é automaticamente acionado na sua rede e identifica possíveis problemas quando suas operações usam RUCKUS AI ou RUCKUS One.
Não são necessários sensores. O Incident Analytics funciona perfeitamente com a capacidade nativa do RUCKUS One e do RUCKUS AI.