Ao longo dos últimos seis anos, Wifirst, um líder francês em Wi-Fi gerido, instalou e geriu Wi-Fi nos casinos, hotéis e restaurantes do Barrière Group, bem como em todas as áreas comuns, como salas de reuniões, espaços de conferências, átrios e bares. Continuarão a gerir a conectividade e manutenção do Barrière Group para que o pessoal de TI do líder de hotelaria possa concentrar-se na transformação digital do grupo.
A nova rede Wi-Fi será a base de um ambicioso programa de transformação digital que melhora os serviços para os hóspedes. Os visitantes terão a opção de fazer check-in através do seu dispositivo móvel, transferir chaves para os seus smartphones e ir diretamente para os seus quartos. Também podem prolongar as suas estadias, check-out ou vestiários sem ter de ir à receção. Ao limitar o contacto físico desnecessário entre hóspedes e funcionários, estas conveniências sem contacto ajudarão a aumentar a confiança dos hóspedes na segurança do seu ambiente.
“Esperamos proporcionar aos nossos hóspedes uma aventura inesquecível num ambiente extraordinário marcado pelo serviço requintado, decoração e gastronomia. O Barrière Group cria uma bonita escapadela onde a conveniência, tradição e sofisticação são tão magníficas hoje como há 100 anos,” disse Emmanuelle Anglade, vice-presidente executiva, marketing, vendas e tecnologia no Barrière Group. “Tivemos uma dupla necessidade de conectividade e o desafio foi encontrar um parceiro de negócios que nos pudesse ajudar a encontrar uma solução economicamente viável, fiável e escalável para nos adaptarmos às novas utilizações de hoje e de amanhã. A solução Wi-Fi desenvolvida pela Wifirst com o RUCKUS da CommScope está a ajudar-nos a alcançar a nossa visão de transformação digital.”
Mais de 7.000 funcionários com formação rigorosa irão também beneficiar da nova rede, uma vez que poderão trabalhar de forma mais eficaz utilizando aplicações móveis para limpeza, catering, manutenção, sinalética digital e gestão de propriedades. Os funcionários nos casinos e restaurantes terão acesso a tecnologias emergentes para a hospitalidade, incluindo IoT, automação, inteligência artificial e muito mais.
“Os belos hotéis históricos são locais altamente desejáveis para ficar, mas paredes espessas de gesso, portas à prova de fogo e até mesmo espelhos podem ser pesadelos para o Wi-Fi à medida que enfraquecem e bloqueiam os sinais”, disse o diretor de marketing da Wifirst Etienne Detrie. “A conectividade é fundamental tanto para os hóspedes que se habituaram à conectividade constante em casa como para a eficiência operacional impulsionada pela mobilidade. Os especialistas da Wifirst estão impregnados nas realidades de como manter os hotéis e os seus hóspedes totalmente conectados.”
Emmanuelle Anglade acrescentou: “Desde que começou o lançamento da nova rede, não houve reclamações dos hóspedes relativamente à qualidade do Wi-Fi. E o número de reservas aumentou em propriedades que beneficiaram da nova rede.”
Para enfrentar os desafios de interferência, a Wifirst implementou os pontos de acesso Wi-Fi 5 de banda dupla de alto desempenho da RUCKUS. Estas tecnologias concentram-se e orientam os sinais de Wi-Fi escolhendo os caminhos e canais com melhor desempenho e até adaptando-se às alterações ambientais e aos dispositivos utilizados pelos hóspedes.
“O Grupo Barrière está a criar uma oportunidade para impressionar os visitantes com uma experiência de conectividade melhor do que nunca,” afirmou Eric de Mython, gestor de conta de parceiros de hotelaria na CommScope. “Foi um prazer colaborar com o Grupo Barrière que está na vanguarda da hotelaria moderna através de três gerações de proprietários empreendedores. Juntamente com a Wifirst, estamos a criar um modelo para a excelência de serviço agora e no futuro.”
Os jornalistas podem encontrar mais informações no estudo de caso e vídeo do Barrière Group.
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Todos os nomes de produtos, marcas comerciais e marcas registradas são de domínio de seus respectivos proprietários.
Sobre o Grupo Barrière
A Barrière é uma marca utilizada para comercializar hotéis, casinos e restaurantes detidos por dois grupos distintos: Groupe Lucien Barrière (GLB) e Société Fermière du Casino Municipal de Cannes (SFCMC). Fundada em 1912 por François André e expandida sob a liderança sucessiva de Lucien Barrière, Diane Barrière-Desseigne e Dominique Desseigne, a Barrière desenvolveu uma gama de ofertas inigualáveis na indústria hoteleira de recreio topo de gama. O Grupo foca-se na excelência operacional e no serviço de qualidade com um toque decididamente francês. Atualmente, as suas propriedades incluem 33 casinos, um clube de jogo, 18 hotéis (a maioria dos quais são cinco estrelas), 15 spas, dois clubes de ténis e três campos de golfe. O Barrière também tem uma forte reputação na indústria gastronómica, com mais de 140 restaurantes e bares, incluindo os famosos Fouquet em Paris e nove outros destinos.
Sobre o Wifirst
Criado em 2002, Wifirst é o líder francês em Wi-Fi gerido para profissionais. A Wifirst estruturou a sua atividade em torno de duas grandes famílias de clientes: hotelaria e unidades multi-habitação (Crous, AccorHotels, Club Med, etc...), bem como o mercado de retalho e B2B (La Poste, MAIF, Intermarché, etc.). A operadora de telecomunicações expandiu a sua rede internacionalmente ao abrir escritórios no Reino Unido e Espanha em 2016 e, até à data, abrange 26 países. Pioneira na abordagem Wi-Fi como serviço (WaaS), a Wifirst está empenhada num processo de inovação contínua para oferecer uma rede capaz de absorver o aumento espetacular na utilização da Internet, oferecendo serviços de alto valor acrescentado e tornando o Wi-Fi a base técnica da transformação digital dos seus clientes. Wifirst é membro da rede Bpifrance Excellence, teve um crescimento médio de mais de 30% na última década e atingiu mais de 55 milhões de euros em volume de negócios no final de 2019. Para mais informações, vá a www.wifirst.com.
Sobre a CommScope:
CommScope (NASDAQ: COMM) está expandindo os limites da tecnologia para criar as redes com e sem fio mais avançadas do mundo. Nossa equipe global de funcionários, inovadores e tecnólogos capacita os clientes a antecipar o que vem a seguir e inventar o que é possível. Descubra mais em www.commscope.com.
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Fonte: CommScope