Da frustração ao relaxamento: Transformando estadias de hotel com conectividade perfeita
Hospitality Gateway by RUCKUS Networks
O Gateway de Hospitalidade da RUCKUS Networks permite a implementação simples e económica de uma solução unificada de serviços de hospitalidade, fornecendo funcionalidades que maximizam as receitas, aumentam a fidelização dos hóspedes, fornecem informações úteis ao utilizador, melhoram a eficiência dos funcionários em toda a propriedade e muito mais.
Já todos estivemos lá - entra num quarto de hotel luxuoso, ansioso por descontrair após um longo dia de viagem, transmita o seu programa favorito na elegante TV de ecrã plano, apenas para ser frustrado pela sua funcionalidade limitada. O contraste entre isto e a sua smart TV em casa é uma frustração familiar para muitos de nós. Sei que me deparo com a mesma deceção sempre que faço check-in num novo hotel – a disparidade entre a conectividade sem esforço a que estou habituado em casa e as limitações das redes mal arquitetadas na maioria dos locais de hotelaria.
O que acho interessante, no entanto, é que esta frustração não é unilateral. Os proprietários de imóveis estão a lidar com o seu próprio conjunto de desafios, incluindo os elevados custos associados a software de TV especializado concebido para hotéis e a arquitetura de rede tradicional que é concebida para uma única unidade organizacional, quando um hotel é tudo menos.
Como vê, as redes empresariais são concebidas para uma única pessoa ou organização de TI operar uma rede que serve uma população uniforme de utilizadores finais. Eles lutam para acomodar as diversas necessidades de hóspedes individuais, que devem ser tratados como a sua própria unidade organizacional, em vez de serem forçados a um sistema único. Os visitantes esperam uma experiência que reflita a sua experiência de vida em casa, onde podem aceder a todos os dispositivos na sua casa de forma integrada e segura. Embora os proprietários de imóveis queiram proporcionar esta experiência sem a necessidade de construir uma rede totalmente independente para cada quarto como um hóspede teria em casa.
A microsegmentação oferece uma solução para esses problemas, permitindo que o equipamento eletrônico do consumidor opere de forma ideal em sua própria rede exclusiva, proporcionando aos hóspedes uma experiência tecnológica mais familiar. Resolve algumas das dores de cabeça das expectativas dos hóspedes desalinhadas. No entanto, a implementação apresenta os seus próprios desafios em termos de tempo, mão-de-obra e experiência, bem como a necessidade de um software de gestão próprio. É por isso que sou um grande proponente do Gateway WAN RUCKUS.
A beleza do RWG reside na eficiência simples. Ao contrário de outras abordagens de microsegmentação, o RWG permite que as propriedades hoteleiras implementem equipamentos de consumo padrão e prontos para uso sem a necessidade de software de gestão adicional. Isto não só simplifica a implementação, como também assegura uma transição perfeita para os hóspedes, que podem interagir com os aparelhos eletrónicos do hotel, tal como fariam em casa.
Além disso, o RWG não para apenas em salas individuais. A ferramenta Conferência alarga as suas capacidades a espaços partilhados, como salas de conferências e locais de eventos, e o seu suporte de configuração federado através do RUCKUS Pack Manager permite que a implementação seja automatizada não apenas numa propriedade, mas sim numa carteira de várias propriedades com facilidade. E sem a necessidade de software especializado ou suporte técnico especializado, pode oferecer aos proprietários de imóveis poupanças significativas de custos, ao mesmo tempo que atualiza a experiência do hóspede.
A microsegmentação, estilo RWG, oferece uma solução promissora para os desafios que os hóspedes e proprietários de imóveis enfrentam. Liga a lacuna entre as expectativas dos hóspedes e as realidades operacionais, proporcionando uma experiência superior, otimizando os custos e a eficiência.
Viajar vem com a sua parte justa de stresses, mas quando verifico uma propriedade gerida pelo RWG, posso ficar descansado, sabendo que a conectividade de rede não será uma delas.
Observação: O Gateway WAN RUCKUS recebeu agora aprovação das principais marcas globais como um portal para implementação em hotéis e propriedades em todo o mundo. Contacte o seu representante de vendas RUCKUS para obter mais informações.
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